Микроқаржы омбудсманы — МҚҰ және коллекторлық агенттіктердің клиенттерінің құқықтарын қорғау
Омбудсман деген кім?
Толығырақ →
- Қорғау
- Көмек
Егер сіз микроқаржы ұйымымен өзара әрекеттесу кезінде қиындықтарға тап болсаңыз, біз сізге көмектесуге дайынбыз:
- мәселеңізді тыңдауға;
- жағдайды талдауға;
- екі жақты қанағаттандыратын шешім табуға.
Біз бірге тұрақты және әділ қаржы жүйесін құру жолында жұмыс істейміз!
Микроқаржы омбудсманына жүгіну үшін арнайы форманы толтырып, қажетті құжаттарды жүктеу керек. Байланыс деректеріңізді көрсетіп, туындаған мәселеңіздің мәнін қысқаша сипаттаңыз. Бұл бізге жағдайыңызды жақсырақ түсініп, оны қарастыра бастауға мүмкіндік береді.
Сіздің өтінішіңізді алғаннан кейін, біздің маманымыз сізбен шұғыл байланысқа шығады. Ол барлық қажетті мәліметтерді нақтылайды және қажет болған жағдайда қосымша құжаттар мен ақпарат сұрайды, осылайша сіздің өтінішіңізді барынша дұрыс қарастыра аламыз.
Сіздің өтінішіңіз жұмысқа қабылданады. Біз оны мұқият зерттеп, барлық ұсынылған деректер мен жағдайларды талдаймыз. Ең тиімді шешім табу үшін, әрбір өтініш ерекше назар аударылып қарастырылады.
Қарастыру аяқталғаннан кейін сізге егжей-тегжейлі жауап беріледі. Егер сіздің сұрағыңыз микроқаржылық омбудсманның құзыретіне кірсе, біз барлық жағдайларды ескере отырып, әділ шешім ұсынамыз. Ал егер сұрақ біздің құзыретімізден тыс болса, сізге мәселені шешудің жолдарын түсіндіріп, қажетті мекемелерге жүгіну бойынша кеңес береміз.
Құжаттар
Мынбаев көшесі, 53-ғимарат, 3-қабат, 321-кеңсе
Телефондар: +7 (727) 3382244, +7 (727) 3382225
Электрондық пошта: info@mfombudsman.kz
Жұмыс кестесі: Жұмыс уақыты: 9:00-18:00
Түскі үзіліс: 13:00-14:00.
- Басты бет
- Микроқаржы омбудсманының тағайындалуы туралы мәліметтер
- Өкілдер кеңесі
- Есептілік және нормативтік құжаттар
- Келісімдер мен меморандумдар
- Жаңалықтар
- Мқұ тізілімі
- Өтініш беру
- Қаржы сауаттылығы
- Сот тәжірибесі
- Пайдалы сілтемелер
- Қазақстан Республикасының «Микроқаржылық қызмет туралы» Заңының
- Байланыс